{"id":745,"date":"2025-02-27T11:42:42","date_gmt":"2025-02-27T16:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.industriahrs.com\/main\/?page_id=745"},"modified":"2025-03-10T11:19:41","modified_gmt":"2025-03-10T16:19:41","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.industriahrs.com\/main\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"745\" class=\"elementor elementor-745\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-74a62fe8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"74a62fe8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a17336c\" data-id=\"a17336c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42afa146 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"42afa146\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"66\" data-end=\"372\">En <strong data-start=\"69\" data-end=\"91\">Industrias HRS SAS<\/strong>, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la m\u00e1s alta calidad. Si por alguna raz\u00f3n no est\u00e1s satisfecho con tu compra, hemos establecido las siguientes pol\u00edticas de devoluciones y reembolsos para garantizar una experiencia justa y transparente para nuestros clientes.<\/p>\n<h3 data-start=\"374\" data-end=\"416\"><strong data-start=\"378\" data-end=\"414\">1. Condiciones para Devoluciones<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"417\" data-end=\"484\">Las devoluciones ser\u00e1n aceptadas bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul data-start=\"485\" data-end=\"829\">\n<li data-start=\"485\" data-end=\"581\">El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque y etiquetas intactas.<\/li>\n<li data-start=\"582\" data-end=\"702\">La solicitud de devoluci\u00f3n debe realizarse dentro de los <strong data-start=\"641\" data-end=\"659\">5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> posteriores a la recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li data-start=\"703\" data-end=\"829\">No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida, salvo en casos de defectos de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"831\" data-end=\"865\"><strong data-start=\"835\" data-end=\"863\">2. Proceso de Devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"866\" data-end=\"915\">Para solicitar una devoluci\u00f3n, el cliente debe:<\/p>\n<ol data-start=\"916\" data-end=\"1524\">\n<li data-start=\"916\" data-end=\"1166\">Enviar un correo a administrador@industriahrs.com con la siguiente informaci\u00f3n:<br \/>\n<ul data-start=\"1005\" data-end=\"1166\">\n<li data-start=\"1005\" data-end=\"1036\">N\u00famero de factura o pedido.<\/li>\n<li data-start=\"1040\" data-end=\"1068\">Motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li data-start=\"1072\" data-end=\"1166\">Evidencia fotogr\u00e1fica del estado del producto (en caso de defectos o errores en el env\u00edo).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"1167\" data-end=\"1401\">Una vez aprobada la solicitud, el cliente deber\u00e1 enviar el producto a la direcci\u00f3n indicada por <strong data-start=\"1266\" data-end=\"1288\">Industrias HRS SAS<\/strong>, asumiendo los costos de env\u00edo, salvo que la devoluci\u00f3n sea por defecto de fabricaci\u00f3n o error en el despacho.<\/li>\n<li data-start=\"1402\" data-end=\"1524\">Al recibir y revisar el producto, confirmaremos su estado y procederemos con el reembolso o cambio seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<\/ol>\n<h3 data-start=\"1526\" data-end=\"1549\"><strong data-start=\"1530\" data-end=\"1547\">3. Reembolsos<\/strong><\/h3>\n<ul data-start=\"1550\" data-end=\"1854\">\n<li data-start=\"1550\" data-end=\"1706\">Si la devoluci\u00f3n es aprobada, el reembolso se realizar\u00e1 en un plazo de <strong data-start=\"1623\" data-end=\"1646\">5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra.<\/li>\n<li data-start=\"1707\" data-end=\"1811\">En caso de pagos con tarjeta de cr\u00e9dito, el tiempo de acreditaci\u00f3n depender\u00e1 de la entidad bancaria.<\/li>\n<li data-start=\"1812\" data-end=\"1854\">No se realizan reembolsos en efectivo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1856\" data-end=\"1913\"><strong data-start=\"1860\" data-end=\"1911\">4. Productos con Defectos o Errores en el Env\u00edo<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"1914\" data-end=\"2119\">Si recibes un producto con defectos de fabricaci\u00f3n o diferente al solicitado, puedes solicitar el cambio o reembolso sin costo adicional. En este caso, <strong data-start=\"2066\" data-end=\"2088\">Industrias HRS SAS<\/strong> asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<h3 data-start=\"2121\" data-end=\"2145\"><strong data-start=\"2125\" data-end=\"2143\">5. Excepciones<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"2146\" data-end=\"2210\">No aplican devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:<\/p>\n<ul data-start=\"2211\" data-end=\"2395\">\n<li data-start=\"2211\" data-end=\"2286\">Productos da\u00f1ados por mal uso, manipulaci\u00f3n indebida o desgaste normal.<\/li>\n<li data-start=\"2287\" data-end=\"2350\">Productos personalizados o fabricados bajo pedido especial.<\/li>\n<li data-start=\"2351\" data-end=\"2395\">Solicitudes fuera del plazo establecido.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2397\" data-end=\"2508\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n, cont\u00e1ctanos a administrador@industriahrs.com o a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales.<\/p>\n<p data-start=\"2510\" data-end=\"2606\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\ud83d\udccc <strong data-start=\"2513\" data-end=\"2606\" data-is-last-node=\"\">Industrias HRS SAS \u2013 Comprometidos con la calidad y la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes.<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2cdd4c9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2cdd4c9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8247b30\" data-id=\"8247b30\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-517890f elementor-shape-rounded elementor-grid-0 e-grid-align-center elementor-widget elementor-widget-social-icons\" data-id=\"517890f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"social-icons.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-social-icons-wrapper elementor-grid\">\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-icon elementor-social-icon elementor-social-icon-facebook elementor-repeater-item-425da17\" href=\"https:\/\/web.facebook.com\/profile.php?id=61557967306679\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Facebook<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<i class=\"fab fa-facebook\"><\/i>\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-icon elementor-social-icon elementor-social-icon-whatsapp elementor-repeater-item-455af12\" href=\"https:\/\/wa.me\/573007071011?text=Hola,%20quiero%20mas%20informaci%C3%B3n%20de%20sus%20productos%20\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Whatsapp<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<i class=\"fab fa-whatsapp\"><\/i>\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-grid-item\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-icon elementor-social-icon elementor-social-icon-instagram elementor-repeater-item-9ce60da\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/industriashrs_\/\" target=\"_blank\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-screen-only\">Instagram<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<i class=\"fab fa-instagram\"><\/i>\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Industrias HRS SAS, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de la m\u00e1s alta calidad. 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